Aplikasi SIKeMas Terus Terima Keluhan Warga

DETIKSULAWESIMCOM, KOTAMOBAGU — Sejak diluncurkan tahun 2018 lalu, Aplikasi Sistem Keluhan Masyarakat (SIKeMas) Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kotamobagu terus menerima keluhan masyarakat.

Kepala Dinas Kominfo, Ahmad Yani Umar mengungkapkan, masalah sampah paling sering jadi keluhan masyarakat.

“Laporan yang muncul di branda SIKeMas didominasi masalah samapah,” ungkapnya Senin (18/03/2019).

Selain sampah kata Yani, ada juga beberapa persoalan lain seperti Ketentraman dan Ketertiban Umum (Trantibum) dan drainase.

Ia menjelaskan, keluhan yang masuk lewat SiKemas akan langsung terkoordinasi dengan instansi terkait.

“Penanganan yang dilakukan atas keluhan yang masuk, semuanya tidak lewat dari 24 jam. Laporan yang masuk, tidak kurang dari Lima menit sudah diterima oleh instansi terkait,” ujar Yani.

Sementara itu, Kepala Dinas Lingkungan Hidup (DLH), Alfian Hasan mengatakan, pihaknya terus melakukan penanganan sampah secara intens.

“Laporan yang masuk di SiKemas, itu langsung kami tindaklanjuti secara menyeluruh,” kata Alfian.

Dirinya mengimbau, agar masyarakat bisa meletakan sampah di tempat yang sudah disediakan Pemkot, serta tidak membuang sampah sembarangan.

“Kalau bisa diusahakan pagi pukul 06.00 wita dan sore pada pukul 15.00 wita, sampah sudah diisi di dalam karung dan diletakan di depan rumah, sehingga saat kendaraan pengangkut sampah lewat, itu sudah langsung diangkat,” imbaunya.

(Tr-01)